1. Responsable del tratamiento
- Responsable del tratamiento
- ARECACEA SL
- Marca y sitio web
- Abitarq
- NIF
- B22968671
- Domicilio fiscal y social
- Paseo Castellana, 257, 28046 Madrid (Madrid), España
- Correo electrónico
- hola@abitarq.es
- Teléfono
- +34 934 61 35 52
2. Datos que podemos tratar
Según el canal que utilices, podemos tratar los datos que nos facilites directamente: nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico, provincia del solar, información sobre la fase o las necesidades del proyecto, el contenido de tu consulta y los datos asociados a las comunicaciones posteriores.
Si contactas por teléfono o WhatsApp, también trataremos el número desde el que te comuniques y la información incluida en la conversación.
3. Finalidades
- Atender consultas y solicitudes recibidas a través del formulario, correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
- Valorar inicialmente el encaje y las necesidades de un posible proyecto.
- Preparar y gestionar una propuesta precontractual cuando se solicite.
- Mantener las relaciones profesionales o contractuales que puedan formalizarse.
- Atender obligaciones legales y proteger nuestros derechos frente a posibles reclamaciones.
- Medir el uso del sitio únicamente si se habilita una herramienta de analítica y has dado tu consentimiento.
4. Legitimación
La base jurídica para responder a tus consultas y preparar una propuesta es la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti. Cuando exista una relación profesional, el tratamiento necesario para prestarte el servicio se basa en la ejecución del contrato.
Determinados tratamientos podrán apoyarse en el cumplimiento de obligaciones legales o en nuestro interés legítimo para defender derechos y prevenir usos abusivos. La analítica no esencial se basará exclusivamente en tu consentimiento, que podrás retirar en cualquier momento.
5. Conservación
Las consultas que no den lugar a una relación contractual se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, durante 12 meses desde la última interacción, salvo que sea preciso conservarlas más tiempo para atender una obligación o reclamación.
Cuando utilizas el formulario, FormSubmit declara conservar temporalmente los envíos durante 30 días para prestar y recuperar el servicio de entrega. Después, Abitarq aplicará los plazos indicados en el párrafo anterior a la copia recibida por correo.
Los datos relacionados con servicios contratados se conservarán mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales de prescripción aplicables. Las preferencias de cookies se conservarán hasta que las elimines, las modifiques o debamos solicitar de nuevo tu elección.
6. Destinatarios y encargados
No vendemos tus datos. Podrán acceder a ellos proveedores necesarios para alojar, mantener o gestionar el sitio y las comunicaciones, actuando como encargados del tratamiento y sujetos a las garantías contractuales exigibles. También podremos comunicar información a administraciones, tribunales o autoridades cuando exista una obligación legal.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos, incluidos FormSubmit para los envíos del formulario y el servicio externo de WhatsApp si decides utilizarlo, pueden tratar información fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando resulte aplicable, el tratamiento deberá ampararse en una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otra garantía válida prevista por la normativa de protección de datos.
8. Derechos
Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, así como la limitación del tratamiento, su portabilidad u oponerte cuando proceda. También puedes retirar un consentimiento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercer estos derechos, escribe a hola@abitarq.es. Indica el derecho que deseas ejercer y facilita la información necesaria para identificarte; podremos pedir una acreditación adicional si existen dudas razonables sobre tu identidad.
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
9. Datos obligatorios y exactitud
Los campos marcados como obligatorios son necesarios para tramitar la solicitud. La persona usuaria garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados, y que dispone de autorización para comunicar datos de terceros cuando sea necesario.
10. Menores de edad
Los servicios de Abitarq no están dirigidos a menores de edad. Si detectamos que hemos recibido datos de una persona menor sin una base válida, los eliminaremos tan pronto como sea razonablemente posible.
11. Seguridad y cambios en esta política
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a pérdida, alteración, acceso o divulgación no autorizados. Podremos actualizar esta política cuando cambien los tratamientos, los servicios o la normativa, indicando siempre la fecha de la última revisión.